Junior retention manager M/V
Bonobos BV / Allfree BV zijn al meer dan 12 jaar actief in lead generatie voor midden- en kleinbedrijven. Samen met partners als De Telefoongids en Google genereren we duizenden potenti�le klanten per week. Vanuit een prachtig pand in Groningen centrum werken we voor veel klanten in verschillende branches van Advocaat tot Loodgieter. Doordat we sterk groeien hebben we met spoed ondersteuning nodig in ons retention team.
Functieomschrijving:
De marketing concepten en de naamnummers van Bonobos BV / Allfree BV zijn voor veel ondernemers een belangrijke bron van nieuwe klanten. Toch worden we geconfronteerd met klanten die hun abonnement opzeggen. Deze klanten worden behandeld door ons retention team. Samen met het marketing team en analyse wordt er hard gewerkt om deze klanten te behouden. Wij zoeken een commercieel en vooral creatief persoon die extreem goed kan communiceren met deze klanten en ze kan overtuigen om klant te blijven.
Commercieel en creatief talent
Als onze junior retention professional ben je de spil in het cre�ren en initi�ren van oplossing op klachten en opzeggingen. Je onderhoud actief contact met klanten, voert overleg met het marketing team en bewaakt het retention target.
Hoofdtaken voor een retention manager zijn:
- behoudt van klanten
- creatieve oplossingen bedenken en implementeren
- overleggen met verschillende afdelingen
- opstellen van offertes en overeenkomsten
- corresponderen via telefoon en mail
Geen opmerkingen:
Een reactie posten