Voor het Eden Designhotel Maastricht zijn we per direct op zoek naar een fulltime stagiaire Duty Manager. Je legt verantwoording af aan de General Manager en je werkt nauw samen met de andere afdelingen binnen Eden Designhotel Maastricht. Je krijgt te maken met alle facetten die horen bij het managen van een hotel met 105 kamers en Brasserie FLO Maastricht met 140 zitplaatsen. Bij het Eden Designhotel Maastricht werken ongeveer 100 medewerkers.
Wat wordt jouw plaats in de organisatie?
In deze belangrijke functie ben je het visitekaartje van het Management Team naar de gasten en collega�s. De afdelingshoofden blijven weliswaar direct verantwoordelijk voor het functioneren van de afdelingen, de stagiaire Duty manager vervult hierin wel een ondersteunende en adviserende rol naar het Management Team aangaande een comfortabel verblijf van onze gasten en ook een gezonde werksfeer tussen de collega�s.
De stagiaire Duty Manager assisteert, corrigeert en controleert medewerkers waar nodig en ziet toe op de veiligheid van de medewerkers en de gasten. Hij of zij ontvangt belangrijke gasten en dient eventuele klachten af te handelen. De stagiaire Duty manager is tijdens zijn of haar dienst verantwoordelijk voor operationele zaken.
Tijdens het uitvoeren van deze functie kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen:
� Assisteren, corrigeren en controleren van medewerkers op de verschillende afdelingen;
� Zorg dragen voor de veiligheid van gasten en personeel;
� Inhoudelijke kennis over de duty manual;
� Zorg dragen voor het functioneren van de verschillende afdelingen;
� Klachtenafhandeling;
� Ontvangst VIP gasten;
� Handhaven van het huishoudelijke reglement;
� Afhandelen van verlies/ diefstal incidenten;
� Administratieve werkzaamheden zoals het bijhouden van een logboek;
� Door het hotel de Duty ronde lopen;
� Afhandelen van ziekte bij een gast;
� Calamiteiten afhandeling, zoals brandmelding en ontruiming.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten