Als Floormanager ben je een allround vakman/vrouw die zich primair op de medewerkers en de gasten richt. Onder leiding van de Theater Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering binnen Omniversum. Je draagt zorg voor de omzet die gemaakt wordt en daarnaast richt jij je op het coachen en motiveren van je medewerkers om zo een optimale gastenbenadering, met de daarbij horende service en kwaliteit, te realiseren. Je bent de spil van dienstverlening binnen de afdelingen horeca, ticketkassa, winkel en zaal.
Taken:
- Ontvangst en begeleiding van bezoekers & relaties
- Begeleiding, stimulering, co�rdinatie van theatermedewerkers
- Zorg dragen voor veiligheid van bezoekers & medewerkers
- Co�rdinatie en aanspreekpunt bij calamiteiten, klachten & complimenten
- Controle en naleven van werkroosters & procedures
Geen opmerkingen:
Een reactie posten