Je werkt als Medewerker Team Outbound op ons Advies Centrum in Heerhugowaard.
Hier vindt de gehele dag telefoonverkeer plaats.
Je gaat telefonisch particuliere klanten benaderen. Dit wil zeggen dat je afspraken voor de verzekeringsadviseurs maakt. Je hebt de volgende taken:
- Het benaderen van Univ� Zorg klanten vanuit ons klant informatiesysteem, zodanig dat dit leidt tot tevredenheid van de klant en mogelijk tot een afspraak voor een verdieping van het productenpakket. (Er zijn verschillende soorten afspraken die je met de klant kunt maken: telefonische afspraken, een afspraak op ��n van onze vestigingen of afspraken bestemd voor de buitendienstadviseurs).
- Het goed registreren van deze afspraken in de desbetreffende systemen en de agenda�s van de desbetreffende winkel of buitendienstadviseur
- Eventueel voorkomende administratieve taken, zoals het actueel houden van klantgegevens, aanvragen verwerken en mutaties verwerken
Je doel is om zoveel mogelijk afspraken voor de verzekeringsadviseurs te maken.
Deze verzekeringsadviseurs zullen de klant informatie en advies geven over de producten die Univ� Regio+ kent. Er wordt geen koude acquisitie gedaan.
De arbeidstijden zijn flexibel. Er wordt maandag tot en met donderdag van 17.00 tot 20.00 uur gewerkt en zaterdag van 9.30 tot 13.00. Het betreft een parttime functie waarbij je minimaal 2 avonden en de zaterdag beschikbaar bent.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten