Op zeer korte termijn zoeken wij een enthousiaste medewerker Backoffice Klantenbeheer die gespecialiseerd is in het klantensysteem SAP. Je bent allround en ondersteund de afdeling bij de voorkomende werkzaamheden.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Het verwerken van aanvragen, opzeggingen en mutaties zoals persoon- en notagegevens van en voor klanten;
- Het controleren van de juistheid en het verwerken van meterstanden;
- Het plannen en verwerken van de meteropnames ten bate van periodieke en eind afrekeningen;
- Zorgen voor een volledige levering binnen ons verzorgingsgebied;
- Het up to date houden van de data base;
- Het adequaat en snel afhandelen van de binnenkomende klachten en met behulp hiervan de processen en procedures verbeteren;
De gegevens worden beheerd in een SAP systeem.
Jij wordt dan ook ingezet als schakel tussen de afdeling en het klantensysteem SAP.
Kennis van SAP (zowel CRM als ISU) is een must voor deze functie!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten